Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. U kan dit op het spreekuur, telefonisch of via onderstaand klachtenformulier doen. Mocht u het klachtenformulier invullen dan zullen wij altijd proberen daar zo spoedig mogelijk op te reageren.
Klachtenformulier
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op de website van de SKGE, https://www.skge.nl.
Daarnaast kan u ook altijd uw klacht melden bij tuchtcollege voor de gezondheidszorg, https://www.tuchtcollege-gezondheidszorg.nl/ik-heb-een-klacht.